自今年 8 月以來,重慶疫情驟然呈現散點多發、反復出現的形勢。從沙坪壩區到渝北區,重慶地研院黨委組織動員干部職工下沉社區防疫一線,積極參與志愿服務活動,或身著紅衫、或化身“大白”,錄入小區住戶信息、檢查居民核酸情況、排查涉疫風險人員……其中一位同志在其家所屬社區臨時管控期間累計參加志愿服務20余日,他便是重慶地質礦產研究院頁巖氣分院的吳俊樺同志。

(11月4日以來,吳俊樺再次參與志愿服務工作,圖為吳俊樺掃碼登記核酸檢測人員信息)
8月,吳俊樺所居住的沙坪壩區覃家崗街道新鳴社區經歷了半月余的臨時管控,社區內每日近萬人需核酸檢測,雖然有各區縣醫護人員增援,但工作人員不足的壓力仍然巨大。吳俊樺作為一名黨員,自愿加入了社區核酸采集志愿者服務隊伍。此后,在10月及11月區域臨時管控中,吳俊樺均參與了社區志愿服務,開展了秩序維護、信息采集、物資搬運等服務。在各輪防控20余日(次)的豐富服務經驗和高度負責態度,使吳俊樺得到街道和社區有關同志的信賴。覃家崗街道辦事處在授予吳俊樺的《志愿者服務證書》上寫道:“您作為紅巖志愿者迎難而上,用實際行動踐行了‘奉獻、友愛、互助、進步’的志愿精神……”
“核酸采集工作看似簡單,實則需要許多醫學知識、豐富的社區工作經驗。”吳俊樺表示。
在秩序維護工作環節,吳俊樺和志愿者們搬運物資、清理廢物,保障醫護人員采集時的物資充沛、環境整潔,同時跑前跑后維護參檢群眾秩序,反復提醒群眾保持安全距離、正確佩戴口罩,并做好答疑解惑。
(8月以來,吳俊樺多次參與社區志愿服務工作,維護秩序、協助測溫、扶助困難群眾)
“每天要走上百遍同樣的路、說上千遍同樣的話……秩序維護的重點是保持人群不擁擠、不插隊,保證檢測效率和檢測結果的準確性。”吳俊樺日復一日地做著看似簡單,實則極其考驗耐心的事,時常忙到凌晨1點才結束服務活動。
“每當回到家,才感覺到濃濃的倦意。”吳俊樺說。
信息采集工作要心細又要迅速,掃碼前要正確穿戴防護服,既志愿服務者的保護,也是保護受檢人群;掃碼手機提前調整至準備狀態,掃碼期間確保人員信息、檢測管碼等信息與掃碼軟件顯示一致是兩項最重要的環節……
“這些工作一旦出錯,便會嚴重影響檢測工作效率,甚至帶來居民負面情緒。”吳俊樺在服務實踐中,不斷提升服務技能和質量。
在服務中,吳俊樺也遇到過一些“困難”,比如解釋說明工作。由于社區提供的只是便民“混檢”服務,外地入渝、健康碼異常人員需要去指定醫院開展“單檢”。個別群眾在檢測初期不清楚檢測環節、不明白核酸排查重要性,將負面情緒帶到了檢測點,此時,吳俊樺便協助社區工作者進行耐心解釋,疏解群眾情緒、化解矛盾,為全民抗疫中的輿情穩定做出了力所能及的貢獻。
從8月到11月,參與三輪疫情防控志愿服務的吳俊樺深刻感受到一線醫護人員、社區工作者的不容易,同時也發現越來越多的同志自發加入到志愿者隊伍中來,他們有的是機關及企事業單位工作人員,有的是社區普通群眾和黨員。
“在大家共同努力下,我們一定能渡過難關,一定能打贏這場無聲的疫情防控殲滅戰。”吳俊樺說。

吳俊樺(左);吳俊樺和其他志愿服務者防護手套下壓出勒痕的雙手